Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que te gusten, añádelos al carrito y procede al checkout. Puedes pagar mediante transferencia bancaria.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos transferencias bancarias. Te proporcionaremos los datos de la cuenta una vez confirmes tu pedido.
¿Cómo funciona el envío?
Realizamos envíos a todo México con un costo fijo. También ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo adicional. Los tiempos de envío son de 3-5 días hábiles.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Cómo puedo conocer mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, puedes contactarnos y te ayudaremos a encontrar la talla perfecta.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para expandir nuestros envíos a otros países próximamente.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos por email a [email protected] o por teléfono al 427 2258 121. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente ofrecemos promociones especiales. Suscríbete a nuestro newsletter para recibir las mejores ofertas y novedades directamente en tu email.
¿No encontraste tu respuesta?
Si tienes alguna pregunta específica, no dudes en contactarnos.
Contáctanos